OSF · Operação de Receita

Operação de Receita

Governança comercial continuada

A estrutura implantada preserva o desempenho enquanto houver quem a sustente. Esta linha mantém a disciplina de execução, a leitura de indicadores e a decisão mensal de prioridade.

O problema que esta linha resolve

Estrutura comercial se degrada sem manutenção

O registro deixa de ser feito, o critério de qualificação se afrouxa e a reunião semanal é adiada até desaparecer da agenda. Não por incompetência, mas porque a operação diária consome a atenção que a manutenção do método exigiria.

A rotina

Três instâncias, com finalidades distintas

Quinzenal · 45 minutos

Reunião de carteira

Conduzida pela OSF com a equipe. Análise das negociações ativas acima do valor de corte, identificação de oportunidades estagnadas e definição de próximos passos com prazo registrado.

Mensal

Leitura de restrição

Apuração dos indicadores, identificação do ponto que mais limita a receita no período e definição de uma intervenção prioritária. A intervenção anterior é medida antes de qualquer nova proposta.

Trimestral

Conselho comercial

Sessão com a diretoria para revisão de metas, política de preço, composição de portfólio e alocação de investimento no trimestre seguinte.

Contínuo

Manutenção do método

Atualização do roteiro conforme os motivos de perda registrados, inclusão de novas linhas no sistema e preparação da trilha para cada contratação.

Relatório mensal de uma página, com uma decisão. Relatórios extensos transferem ao cliente o esforço de interpretação que caberia ao prestador.

Limites de responsabilidade

O que está e o que não está no escopo

Responsabilidade da OSF

  • Condução das reuniões de carteira e da leitura mensal de restrição.
  • Apuração e apresentação dos indicadores da operação.
  • Identificação das travas de processo e proposição das correções.
  • Manutenção do roteiro comercial, do portfólio e da trilha de capacitação.

Fora do escopo

  • Execução comercial. A OSF não prospecta, não atende e não negocia em nome da empresa.
  • Gestão de pessoas. A cobrança hierárquica permanece com a diretoria.
  • Recrutamento e seleção.
  • Gestão de mídia paga, contratável na linha de Gestão de Demanda.

Condição de contratação

Contratável por empresas que concluíram a Implantação Comercial ou a Arquitetura de Receita, ou cuja operação tenha sido auditada e aprovada previamente. Governança aplicada sobre processo inexistente não produz resultado.

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