Depois do Raio-X
A devolutiva termina numa decisão, e ela é da confecção.
O Raio-X entrega a lista, o desenho do processo e o plano de implantação. A partir daí há três saídas. O que foi entregue fica com a confecção em qualquer uma delas.
As saídas
Três saídas, todas válidas.
- 1
Seguir com a equipe própria
A confecção conduz a mudança com o desenho do processo, os critérios, os indicadores e o plano por marcos. Faz sentido quando há quem conduza dentro de casa.
- 2
Implantar com a OSF
Configurar a ferramenta indicada na devolutiva, importar a base, treinar a gestão e a equipe no processo e acompanhar um ciclo real de operação. Orçada à parte, depois da devolutiva. Se for contratada em até 60 dias, 100% do valor pago no Raio-X vira crédito.
- 3
Não construir nada agora
Quando a devolutiva mostra que a ferramenta não é o problema, ou que a mudança não compensa agora. É uma conclusão válida, e vem por escrito.
Se a escolha for implantar
A ferramenta é escolhida pelo problema.
A implantação usa o que a devolutiva indicou: a ferramenta que a confecção já tem, um CRM de mercado ou uma ferramenta sob medida, quando um requisito justifica o custo de desenvolver e manter.
A implantação entrega
- O fluxo principal em uso, com a equipe executando os casos do dia a dia.
- Registros conferidos contra a origem.
- A gestão e a equipe treinadas no processo implantado.
- Um ciclo real de operação acompanhado.
- A documentação do que foi implantado.
A implantação não faz
- Vender pela confecção nem atender os lojistas.
- Decidir preço, desconto, crédito ou produção.
- Trocar o que já funciona sem necessidade.
- Treinamento individual sem limite.
Em qualquer saída
O que foi entregue fica com a confecção.
A lista, o desenho do processo, o plano e a base completa, em arquivo, ficam com a confecção, mesmo que nada mais seja contratado.
Se a implantação usar o sistema da OSF, ele segue ligado enquanto a confecção continuar com ele. A base sai inteira, em arquivo, sem depender de contratar outra etapa.
Próximo passo
A primeira etapa é sempre o Raio-X.
De 20 a 30 minutos. A OSF pergunta como a confecção vende, onde estão os pedidos e quantas pessoas vendem. Se o Raio-X não servir, a conversa diz isso. O valor é informado nela.
O lojista decide a compra da coleção semanas antes do lançamento. A lista serve mais quando chega antes dessa decisão.
Abre o WhatsApp da OSF com a mensagem pronta.
Para quem decide junto
- O que é
- A lista de quem parou de comprar e uma decisão sobre o que resolver primeiro.
- Prazo
- 30 dias, com a primeira leitura na semana 2.
- O que a confecção fornece
- 12 meses de pedidos, uma pessoa responsável pela base e duas reuniões.
- Risco
- Se o valor parado não superar o valor do Raio-X, o trabalho não é cobrado.